Black Friday: o que não querem que você saiba

A Black Friday se tornou febre no Brasil e desde então é cobiçada pelos consumidores para obter os melhores descontos em suas compras, ela acontece no próximo dia 25 (sexta-feira) de novembro.

Contudo, a oportunidade também traz muitos fraudadores, que se utilizam do pouco conhecimento e da vontade de compra dos consumidores para criar anúncios “fakes” e até mesmo levar ao erro.

Esse artigo visa repassar dicas para prevenir qualquer problema no seu suado dinheiro, vamos lá!

5 dicas para não perder dinheiro na Black Friday

1. Muitas lojas costumam aumentar o preço bruscamente algumas semanas antes da Black Friday, e no dia voltar ao “preço normal”, levando ao erro os consumidores. Acesse sites e aplicativos de comparativo dos preços ao longo do tempo (Zoom, Buscapé) assim saberá se o preço realmente é uma promoção ou está no preço normal.
2. Achou uma oferta muito boa, mas desconfia da empresa ou site? Procure no ReclameAqui a reputação da empresa, veja se o seu buscador reconhece o site como seguro, também veja a lista do Procon de sites com registro de reclamações em: https://sistemas.procon.sp.gov.br/evitesite/list/evitesites.php;
3. Comprou e se arrependeu? O consumidor tem 7 dias para devolução do produto comprado pela internet sem qualquer custo adicional e com devolução dos valores;
4. Evite clicar em “click baits” de links enviados por e-mail (spam e lixeira), WhatsApp e Torpedos;
5. Exija que a compra seja entregue, ainda que o fornecer alegue que o produto está fora de estoque;

E se algo acontecer?

Primeiro: Sempre faça provas das suas compras. “Print” as telas de toda fase da compra, inclusive do pagamento, das conversas (se houver), se for por ligação grave a ligação, e peça sempre protocolos de atendimento;

Segundo: Denuncie no Procon da sua cidade ou via o site https://www.consumidor.gov.br/pages/principal/?1668778716440 e registre sua reclamação com os documentos de compra;

Terceiro: Se os problemas persistirem, procure um profissional especialista em Direito do Consumidor para entender sua situação e lhe ajudar.

Não deixe seu suado dinheiro ser perdido por falta de zelo consumidor, sempre se resguarde do procedimento de compra, dos valores e da entrega do produto. Lembre-se “o barato às vezes sai caro”.

Artigo escrito por Bruno Massoca, advogado atuante no Direito do Consumidor, Empresarial e Civil.

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